Manfaat menggunakan aplikasi chat WA
asd ghj (2023-02-19)
In response to Bisnis Properti
Saya juga.
Jauh lebih mudah untuk mengirim pesan teks cepat melalui WhatsApp dan menyelesaikan percakapan dalam beberapa menit yang seharusnya memakan waktu berjam-jam, atau bahkan berhari-hari, jika dilakukan melalui email.
Panggilan telepon yang berlarut-larut juga dapat membuang-buang waktu, baik untuk tim dukungan pelanggan maupun pelanggan.
Studi juga menunjukkan bahwa 90% orang merespons dalam 30 menit pada aplikasi perpesanan instan sementara respons email hanya 17%.
Masukkan WhatsApp.
Aplikasi perpesanan instan ini memiliki kemudahan penggunaan yang tidak dimiliki oleh saluran komunikasi tradisional, seperti email dan panggilan telepon.
Respons yang lebih cepat berarti pelanggan yang lebih bahagia.
Pelanggan yang lebih bahagia = lebih banyak penjualan + tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi
Bisnis WhatsApp juga menawarkan opsi yang sangat keren untuk menambahkan Tombol Obrolan WhatsApp di situs web Anda. Dengan tombol ini, Anda dapat tetap berkomunikasi dengan pelanggan lama setelah mereka meninggalkan situs web.
Demikian juga, itu membuat segalanya lebih mudah bagi pelanggan Anda karena mereka tidak perlu membuka situs web kapan pun mereka membutuhkan jawaban atas pertanyaan. Mereka cukup menghubungi Anda menggunakan saluran komunikasi utama mereka, WhatsApp.
Membentuk hubungan pribadi dengan pelangganOrang-orang menggunakan WhatsApp untuk tetap berhubungan dengan orang yang mereka cintai. Ini adalah bentuk pesan instan informal yang meneriakkan komunikasi pribadi.
Jika Anda memilih untuk menggunakan WhatsApp Business untuk terhubung dengan pelanggan Anda, Anda juga akan dikategorikan dalam liga yang sama oleh mereka.
Koneksi pribadi yang Anda bentuk melalui WhatsApp akan membantu Anda menciptakan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi.
Studi menunjukkan bahwa 70% pelanggan yang terlibat secara emosional menghabiskan hingga dua kali atau lebih untuk merek yang mereka setiai. WhatsApp Business membantu menempatkan suara dan wajah di balik dukungan pelanggan: menjadikannya lebih manusiawi.
tutorial whatsapp - Contoh luar biasa dalam membangun koneksi yang dipersonalisasi melalui WhatsApp adalah The Polar Company.
Menggunakan WhatsApp Business API merevolusi layanan pelanggan The Polar Company, dan mereka dapat melayani basis pelanggan dengan jauh lebih efisien.
Mereka menerima lebih dari 300 tiket sehari, dan memilah permintaan ini secara manual menghabiskan sebagian besar waktu mereka.
